Cloud computing procurement and implementation: Lessons learnt from a United Kingdom case study

چکیده

بخش خصوصی انگلستان محدوده وسیعی از خدمات عمومی را به شهروندان ارائه می کند. این کاربردهای پیچیده خدمات رسانی توسط فناوری اطلاعات پیشرفته و راه حل های سیستم اطلاعات پی ریزی شده اند. عرصه فناوری و سیستم های اطلاعاتی به سرعت در حال تغییر، توسعه و ظاهر شدن است. یک تحول اخیر رایانش ابری (Cloud Computing) است، که فناوری و سیستم های اطلاعات خارج از سازمان میزبان (هاست) میزبانی می شوند، در اینترنت توسط سوم شخص ها. نیازی وجود دارد که بخش خصوصی این راهکارها را برای تعیین اینکه آیا آنها ممکن یا مفید هستند را بازنگری کند. این موردپژوهی دلایل برای پیاده سازی رایانش ابری در مکانی عملی و از دیدگاه کاربری در سازمان بخش خصوصی انگلستان را بررسی می کند. این تحلیل نشان می دهد راهکار رایانش ابری به کار گرفته شد و سپس این یافته ها در مقابل تحقیق حاضر نمایش داده می شوند. این مورد همچنین مجموعه ای از درسهای عملی را برای پیاده سازی آینده رایانش ابری را شناسایی می کند. یافته ها و درستهای آموخته شده برای دیگر تحلیلگران که رایانش ابری را اجرا می کنند و تحقیق رایانش ابری را می پذیرند مفید خواهد بود.

Abstract

The United Kingdom Public Sector delivers a wide range of public services to the citizen. These complex service delivery functions are underpinned by sophisticated information technology and information system solutions. The information technology and systems field is rapidly changing, developing and emerging. A recent evolution is Cloud Computing, where information technology and systems are hosted outside the host organisation, on the internet by third parties. There is a need for the Public Sector to review these solutions to determine whether they are feasible and advantageous. This case study investigates the rationale for the implementation of Cloud Computing in a practical setting and from a user perspective in a United Kingdom Public Sector organisation. The analysis demonstrates how the Cloud Computing solution was deployed and these findings are then mapped against the current research. The case also identifies a set of practical lessons for future Cloud Computing implementation. The findings and lessons learned will benefit other analysts implementing Cloud Computing and undertaking Cloud Computing research.

مقدمه

رایانش ابری (CC) یکی از جدیدترین توسعه های اینترنت است. CC به فناوری و سیستم های اطلاعات اجازه می دهد که خارج از اینترنت تحویل داده و استفاده شوند. این فناوری شامل سرورها، کامپیوترهای شخصی، لپتاب ها، تبلت ها، نرم افزارها، تلفن ها، گوشی های هوشمند، ایمیل و ذخیره فایل می باشد. از نظر تاریخی، این سیستم ها به طور محلی میزبانی، مدیریت و حمایت شده اند، در خانه و به طور داخلی توسط سازمان میزبان. معمولا توسط اداره IT داخلی سازمانها. عناصر CC چند سال تجربه داشته اند. برخی کمپانی ها نظیر گوگل راهکارهای CC را مانند CC email اجرا کرده است و اپل راهکارهای ذخیره داده های CC را اجرا کرده است. با این حال، فقط در سالهای اخیر CC به اندازه ای توسعه یافته است که کل محدوده سرویس های IT، سیستم ها، نرم افزارها و سرویس های محاسباتی موبایل را ارائه می کند. سازمانهای بخش خصوصی انگلستان به طور مرسوم سیستم های IT را به طور محلی و داخل سازمانی تحویل می دهند و میزبانی می کنند. چند مورد استثنا وجود دارد که سرویس IT داخلی، به صورت جزئی یا کلی، از نیروی خارج از کمپانی استفاده می کنند. با سپردن کارها به بیرون از کمپانی، تحویل و میزبانی IT داخلی می تواند یا محلی، از راه دور یا ترکیبی باشد.

سازمانهای بخش خصوصی توسط دولت ملی انگلستان بسیار تشویق شده اند که CC را بپذیرند و از آن استفاده کنند، به خصوص، Government Cloud (یا G-Cloud) . این توسط طراحان استراتژی IT دولت ملی انگلستان هم پیش بینی شده و هم گزارش شده است که با رفتن به سمت این اقدامات، ذخیره های مالی و فناوری چشمگیری می تواند حاصل شود. دلیلی که توضیح داده شده است این است که G-Cloud به عنوان سرویسی مشترک و رایج شناخته شده است، بنابراین هزینه ها هم بین هر سازمان به اشتراک گذاشته می شود. همچنین شناخت فزاینده ای هم وجود دارد که بهره وری ها از سیستم های فناوری اطلاعات، پروسه های تجاری رایج و تحویل سرویس 24/7 در بخش خصوصی می آیند. بنابراین مشخص می شود که CC به خوبی به دستیابی این دیدگاه بخش خصوصی کمک می کند. همچنین ادعا شده است که CC پاسخ های IT سریعتر به نیازمندی های تجاری بخش خصوصی و پروسه های تجاری می دهد. همچنین گزارش شده است که CC کارهای متحرک را آسان تر می سازد و سازمانها را برای متحول تر شدن و خلاقانه تر شدن توانمند می سازند. به علاوه، Sultan (2013) ادعا می کند که CC برگشت پذیری و امنیت IT را بهبود خواهد بخشید.